Evaluación de los Centros de Atención de llamadas de emergencia

       El estudio realiza las siguientes actividades:

  • Análisis de la legislación mexicana y la experiencia internacional de las capacidades operativas y administrativas de los CAE.
  • Diseño de un instrumento para diagnosticar el desempeño de los CAE.
  • Estudio piloto del diagnóstico en tres CAE.
  • Elaborar un diagnóstico acerca del proceso de respuesta y atención de las llamadas de emergencia, la coordinación institucional, y el aprovechamiento de la información estadística generada en los CAE.
  • Publicación de los principales hallazgos.

INVESTIGACIÓN 2017

INVESTIGACIÓN 2018