Evaluación de los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia

  • Causa en Común
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Objetivo

Monitorear la evolución legal, administrativa y operativa de los Centros de Atención a Emergencia (CAE) instalados en los 32 estados de la República para recibir llamadas de emergencia y proveer servicios en materia de seguridad pública y protección civil a la comunidad.

 

 

Actividades

5.1 Análisis de la legislación mexicana y la experiencia internacional de las capacidades operativas y administrativas de los CAE.

5.2   Diseño de un instrumento para diagnosticar el desempeño de los CAE.

5.3   Estudio piloto del diagnóstico en tres CAE.

5.4   Elaborar un diagnóstico acerca del proceso de respuesta y atención de las llamadas de emergencia, la coordinación institucional, y el aprovechamiento de la información estadística generada en los CAE.

5.5   Publicación de los principales hallazgos.

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